Vanlige feil på nettsider: jeg målte 4 566 småbedriftssider

Hva jeg målte, og hvordan

Fra slutten av august til november 2026 hentet jeg forsiden til 4 566 norske småbedrifter i 108 bransjer. De største gruppene var arkitekter, psykologer, kiropraktorer, trefellere, båtverksteder og yogastudioer. Hver forside ble lest automatisk og sjekket for de tingene en ny kunde ser etter: pris, omtaler, hvem som står bak, hvordan du tar kontakt og hvor bedriften ligger.

Utvalget er bedrifter jeg vurderte som mulige kunder, så det er ikke et tilfeldig snitt av alle norske nettsider. Det er likevel et godt bilde av hvordan sidene til små fagbedrifter ser ut i dag. Tallene under gjelder forsiden, siden det er der de fleste besøkende bestemmer seg.

Feil 1: Ingen pris (90 %)

Ni av ti forsider viste ingen priser, verken timepris, fastpris eller prisliste. Det betyr at kunden må ringe eller sende en e-post bare for å finne ut om du er innenfor budsjettet. Mange gjør det ikke, de går til neste treff i Google.

Du trenger ikke en full prisliste. En fra-pris eller et typisk prisnivå holder for å la kunden sortere seg selv. Jeg viser alle mine priser åpent på prissiden, og det er den siden folk oftest åpner før de tar kontakt.

Feil 2: Ingen kundeomtaler (78 %) og ingen Google-vurdering (95 %)

78 % av forsidene nevnte ingen kundeomtaler, og 95 % viste ikke vurderingen fra Google. Det er et rart gap, siden mange av de samme bedriftene har gode anmeldelser på Google-profilen sin. Kunden ser dem bare hvis de leter.

Omtaler er det første mange ser etter når de ikke kjenner deg. Legg to eller tre av dem inn som vanlig tekst på forsiden, med fornavn og sted. Har du få anmeldelser, er Google Bedriftsprofil stedet å starte.

Feil 3: Ingen svar på vanlige spørsmål (85 %)

85 % av forsidene hadde ingen spørsmål og svar. Det er de samme fem spørsmålene som kommer på telefon hver uke: hva koster det, hvor lang tid tar det, hvor holder dere til, må jeg ha henvisning, kan jeg betale med faktura.

Skriv dem ned med korte svar. Det sparer deg telefoner, og Google og AI-søk henter gjerne svar fra slike lister. 63 % av sidene manglet både priser, omtaler og spørsmål og svar.

Feil 4: Ingen person å forholde seg til (53 %)

Litt over halvparten av forsidene nevnte ikke navnet på en eneste person. For en enkeltpraksis eller et lite verksted er du selv det kunden kjøper. Et navn og et bilde av den som faktisk gjør jobben, gjør det lettere å ta kontakt med en fremmed. 41 % hadde heller ingen tegn til en «om oss»-side på forsiden.

Feil 5: Vanskelig å ta kontakt og å finne fram

51 % av forsidene hadde ikke kontaktskjema, og 70 % hadde verken kart eller veibeskrivelse. Telefonnummeret alene holder for noen, men mange vil heller skrive en melding om kvelden enn å ringe i arbeidstiden. For bedrifter kunden skal besøke, sparer et kart en telefon.

Booking på nettet manglet hos 73 %. Det er bare en feil i bransjer der kunden bestiller time, som behandlere og frisører. Der er det ofte det som avgjør om de bestiller hos deg eller hos nabopraksisen.

Feil 6: Siden står stille

Hos 547 av sidene fant jeg et årstall for når siden sist ble oppdatert. 30 % av dem var ikke endret siden 2023 eller tidligere. En side som viser 2022 i bunnen, forteller kunden at ingen følger med. Oppdaterer du åpningstider og tekster selv i et redigeringspanel, forsvinner det problemet.

Hva du kan gjøre denne uken

Åpne forsiden din på telefonen og sjekk de seks punktene over. De fleste kan rettes uten ny nettside: legg inn en fra-pris, lim inn tre omtaler, skriv fem spørsmål og svar, og sett navnet ditt på siden. Mangler siden mer enn halvparten, eller kan du ikke endre den selv, er det billigere å bytte nettside enn å lappe. Da ser jeg gjerne på din og bygger et gratis utkast med det som mangler.