Remarketing: når lønner det seg for en liten bedrift?

Hva remarketing er

Remarketing betyr at du viser annonser til folk som allerede har vært innom nettsiden din. Noen leser om tjenesten din, ser på prisene og lukker fanen. Noen dager senere ser de annonsen din på YouTube, i et søk eller på Instagram. Engelsk kaller det ofte retargeting. I Google Ads heter funksjonen nå «dine data».

Teknisk fungerer det ved at nettsiden din har en kode fra annonseplattformen. Hos Google er det Google-taggen, hos Meta er det Meta-pikselen eller Conversions API. Koden registrerer hvem som besøker hvilke sider, og plattformen bygger lister du kan annonsere mot. Hos Meta heter det egendefinert nettstedspublikum.

Hvor mye trafikk du trenger

Remarketing krever at listene dine faktisk fylles. Google krever minst 100 aktive besøkende eller brukere de siste 30 dagene i en liste før den kan brukes, enten du annonserer i søk, på Display eller på YouTube. En besøkende blir liggende i listen i 30 dager som standard, og du kan øke det til 540 dager.

100 besøkende høres lite ut, men to ting trekker tallet ned. Bare de som sier ja i samtykkebanneret kommer med. Og de beste listene er smale: de som så prissiden, ikke alle som var innom forsiden. En side med noen hundre besøk i måneden får sjelden fylt en smal liste. Da er det bedre å skaffe flere besøk først, gjennom søkemotoroptimalisering eller vanlige søkeannonser.

Når det lønner seg for en liten bedrift

Remarketing passer best når kundene bruker tid på å bestemme seg. Et nytt bad, en terapeut, en regnskapsfører eller et kurs er valg folk tenker på i dager eller uker. Da er det verdt noe å bli husket når de er klare. Det passer dårligere når behovet er akutt. Den som søker etter rørlegger fordi det lekker, har valgt noen lenge før en annonse rekker å vise seg.

Det lønner seg også best når en kunde er verdt mye. Annonser til en liten gruppe gir få visninger, og regnestykket må gå opp med få nye kunder.

Del gjerne opp listene etter hva folk gjorde. Den som så på én artikkel trenger en annen annonse enn den som åpnet kontaktskjemaet uten å sende. Og utelat dem som allerede har tatt kontakt. Ingen liker å få annonser for noe de nettopp har kjøpt.

Google eller Meta

Google-remarketing møter folk når de søker eller ser på YouTube og nettsider i Googles nettverk. Det passer når behovet ditt er noe folk søker etter, og du vil være synlig igjen når de søker på nytt.

Meta-remarketing viser annonsen på Facebook og Instagram, der folk ikke leter etter deg. Der må bildet og budskapet gjøre mer av jobben. Det fungerer godt for tjenester som er lette å vise: før og etter, et lokale, en behandling.

Hvilken du velger, avhenger av hvor kundene dine faktisk er. Google Ads kan inngå i SEO-avtalen min fra 2 990 kroner i måneden. For Meta-annonser, ta kontakt, så ser jeg på det med deg.

Samtykke: uten ja, ingen liste

Fra 1. januar 2025 krever ekomloven § 3-15 at samtykke til informasjonskapsler holder samme nivå som personvernforordningen. Datatilsynet skriver blant annet at samtykket må gis gjennom en aktiv handling, og at det skal være like lett å si nei som å si ja. Nettleserinnstillinger teller ikke lenger som samtykke.

Google stiller samme krav i sin policy for brukersamtykke i EØS: du må ha gyldig samtykke til informasjonskapsler og til personlig tilpassede annonser. Samtykkemodus i Google-taggen sørger for at taggen ikke lagrer informasjonskapsler for dem som sier nei.

For deg betyr det at remarketing starter med et ordentlig samtykkebanner. Et banner der «Godta alle» er stort og «Avslå» er gjemt, er en risiko du ikke trenger å ta.

Slik vurderer du om du er klar

Sjekk tre ting før du bruker penger på remarketing. Har du nok besøk på sidene som betyr noe, som prissiden og tjenestesidene? Har du et samtykkebanner som stopper sporing til folk sier ja? Og finnes det en side annonsen kan sende folk til, der neste steg er tydelig? En landingsside for annonser med ett tilbud og én knapp gjør mer enn forsiden.

Åpne statistikken din i dag og finn antall besøk på prissiden siste 30 dager. Ligger tallet godt over 100 etter at du har trukket fra dem som sa nei til sporing, er remarketing verdt en test.